Доставка

Возврат или обмен

В период до 30 календарных дней Вы можете произвести возврат или обмен приобретенного материала. Но обязательным условием является полное сохранение внешнего и внутреннего товарного вида ткани. Перемотанные, с нанесенной печатью, частично обрезанные, вскрытые рулоны возврату или обмену не подлежат.

Брак

Мы максимально тщательно отслеживаем качество поставляемой нами продукции, поэтому в тех единичных случаях брака, которые у нас были, мы всегда находим компромисс на усмотрение клиента – это либо возврат денежных средств, либо обмен, либо максимальные скидки на товар с браком (в случае частичного брака с возможностью кроя). Обязательным условием работы с рекламацией по браку является наличие фото или видео, бирки с рулона, а так же Акта разбраковки.

Доставка

Доставка по Москве и Московской области бесплатная (при заказе от 50.000 рублей) 

Для региональных клиентов мы готовы бесплатно отвезти груз в терминал любой транспортной компании. Стоимость доставки в регионы рассчитывается каждой компанией в соответствии с их тарифами. Но наши менеджеры готовы предоставить Вам полную информацию о весе, объеме длине, ширине Вашего заказа для более точного расчета. По факту передачи груза в ТК, Вам отправляется уведомление с вложением фото накладной и номером для отслеживания Товара.